FAQよくある質問

チェックインは１５：００からチェックアウトは１０：００となっております。

クレジットカードは、VISA・JCB・MasterCard・銀聯・AMEX・DINERS・Discoverがご利用頂けます。
QRコード決済はPay Payのみご利用いただけます。電子マネーについては現在ご利用できません。

ご到着までお預かり致します。お送りの際伝票に、ご予約者のお名前・チェックイン日をご記入くださいませ。
送付先：〒520-0801　滋賀県大津市におの浜1-1-20

フロントにて承ります。

着払いのみ承っております。フロントにて専用伝票をお渡し致します。

申し訳ございません。当館では承っておりませんが、ホテル隣にペットホテルがございます。
（ペットランドリブ・アヤハディオ大津店　✆077-526-4111）

小さいお子様連れのご家族様も歓迎致しております。ご不安な点があれば、お申し付けくださいませ。

門限はございません。
ただ、２３：００に出入口は施錠されますので、２３：００以降はお手続きが必要です。

客室２室（８階・９階）はバリアフリー対応でございます。
館内やレストランについては車椅子でも移動できるような仕様となっております。また、１階ロビー奥に多目的トイレの設置もございます。

申し訳ございません。当館では承っておりません。

８階にコインランドリーをご用意しております。
洗濯機　１回３００円　（洗剤自動は自動投入されます。）
乾燥機　３０分１００円

９階に自動販売機（ソフトドリンクのみ）と８階に製氷機がございます。
アルコールの自動販売機はホテル内にございません。アルコール飲料をご希望の方は、お越しになる前にお買い求めいただきますようお願いいたします。

徒歩５分程度でコンビニエンスストアが２店舗がございます。

レイクビューと表記のあるお部屋からは、びわ湖の絶景をお楽しみ頂けます。

当館は全室禁煙ルームでございます。
館外に喫煙スペースをもうけておりますので、喫煙される場合は指定の喫煙所でお願いいたします。

液晶テレビ・ドライヤー・洗浄機付トイレ・ポットをご用意しております。

部屋にはシャンプー、リンス、ボディソープ、歯ブラシのみをご用意しております。アメニティバイキングを７～１０階にご提供しており、チェックイン後にお好みに合わせてお選びいただけます

全室Wi-Fiがご利用いただけます。有線LANにも対応しております。

朝食は会場として１階レストラン・タントタントにてご用意しております。ランチ・ディナーは営業しておりません。

ホテルピアザびわ湖では、朝食会場において、食物アレルギー特定原材料の表示を行いますが、個別の対応は当館では承っておりません。
尚、御留意いただきたい事項といたしまして、ホテルピアザびわ湖では、完全に分離された施設での調理ではないため、 十分な注意を払っておりますが、調理器具・器材・手などを介したアレルゲン物質の二次混入を否定できません。
使用食材については製造元からの情報に基づいております。
重篤な食物アレルギー症状をお持ちのお客様には安全のためお断りする場合がございます。
予め御了承のほどよろしくお願い申し上げます。

朝食会場は禁煙でございます。館外の喫煙スペースのご利用をお願い致します。

申し訳ございません。当館では送迎バスのご用意はございません。

JR琵琶湖線膳所駅から徒歩１２分
JR琵琶湖線大津駅からタクシー７分（徒歩２５分）
JR以外では、京阪電車石山坂本線石場駅から徒歩５分

有料です。チェックインされた日から、チェックアウトされる日の２３：００まで、１泊１台８００円でご利用いただけます。（２３：００から翌日７：００までは駐車場は閉鎖されますのでご注意下さい）　

館内にタクシー呼び出し用の専用電話をご用意しております。